카카오톡이 제공하는 플러스친구, 알림톡, 챗봇 통해 똑닥 사용성 증대
최근 영화 예매 서비스, 음악 공유 등 다양한 서비스를 오픈한 카카오톡이 의료 분야 서비스까지 도입하는 등 생활 플랫폼으로 기능을 강화한다.
카카오는 모바일 병원 예약•접수 어플리케이션 ‘똑닥’을 서비스하는 비브로스와 손잡고 의료 및 헬스케어 분야 이용자 경험을 향상시킬 예정이라고 15일 밝혔다.
카카오는 우선 진료 대기 순번을 실시간으로 카카오톡을 통해 제공하는 ‘병원 모바일 대기 현황판 서비스’를 실시할 계획이다.
이 서비스가 실시되면 매번 환자를 호명해야하는 병원 데스크의 번거로움, 진료 순서를 놓치지 않기 위한 환자들의 무한 대기 등 진료 기관의 고질적인 문제에 대한 해결책이 될 수 있을 것으로 보고있다.
비브로스는 국내 EMR(전자의무기록) 업체들과 긴밀하게 협력, 진료기관의 접수와 예약 관리를 하고 있는 회사로 카카오와 의료 및 헬스케어 분야에서 다양한 서비스 모델을 구현할 수 있을 것으로 기대된다.
카카오는 서비스 모델이 나오면 이를 카카오톡 안에서 발견시키고 이용자를 연결시키는데 주력할 예정이다.
카카오는 이를 위해 의료 및 헬스케어 분야에 최적화된 알림톡을 새롭게 개발할 계획이다.
또 이용자들이 카카오톡의 플러스친구 및 알림톡, 챗봇 등을 통해 비브로스가 제공하는 서비스를 좀 더 쉽고 편리하게 사용할 수 있도록 개편한다.
박정호 카카오 카톡사업전략담당이사는 “카카오는 비브로스와 함께 의료 및 헬스케어 분야에서 이용자들의 편의성을 높일 것"이라며 "앞으로 의료 뿐만 아니라 다양한 분야의 경쟁력 있는 파트너들을 발견 및 연결시켜줌으로써 이용자들에게 카카오톡의 새로운 사용성을 제시하겠다”고 밝혔다.
송용범 비브로스 대표는 “카카오와의 협력을 통한 모바일 헬스케어 사업의 본격적인 제공이 가능해졌다. ‘모바일 대기현황판 서비스’를 시작으로 똑닥이 가지고 있는 다양한 헬스케어 서비스를 전국 병•의원에 빠르게 확산시킬 수 있을 것이라 확신한다”고 말했다.
