◆ 협상 스킬 다섯 가지
1. 긴장을 기대감으로, 생각을 전환하라.
누구나 긴장되는 협상 전! 이때의 떨림을 ‘기대감’이라고 생각하세요! 긍정적 감정이 협상을 성공시킬 수 있다.
2. 계약서 초안으로 논의의 기준을 잡아라.
법무 담당자나 의사결정자와 표준양식을 사용한 계약서 초안을 준비한다. 협상을 유리하게 리드하고, 시간과 비용을 줄여준다.
3. 침묵의 효과를 활용하라.
상대가 과감한 말로 협상을 주도할 땐 항의보다 침묵을 유지한다. 당신이 침묵하면 상대도 경청하려는 마음이 생기기 때문이다.
4. 조언을 구해라.
협상 상대에게 조언을 구하면 그 과정 속에서 관계를 우호적으로 만들고, 유용한 해결책을 찾을 수 있다.
5. 최종 중재를 고려해 공평한 제안을 던져라.
합의가 잘 안된다면 최종 결정 권한을 가진 중재자를 만든다. 중재자를 설득하기 위해 양측 모두 최선의 제안을 던지게 되기 때문이다.
비즈니스뿐 아니라 조직에서 자신의 입지를 피력하거나 연봉협상에도 유용하게 쓰일 협상의 기술. 리더를 꿈꾼다면 꼭 기억해두자.
(자료제공=고용노동부)
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