KB금융그룹은 미래 금융 경쟁력 확보를 위해 글로벌 클라우드·AI 솔루션 기업 구글 클라우드와 전략적 협업을 추진한다고 28일 밝혔다.
양 사는 최신 AI 기술과 금융 전문성을 결합해 AI 기반 업무 혁신과 고객 금융경험 개선, 데이터 기반 의사결정, AI 금융 플랫폼 구축 등 AI·데이터 분야 전반으로 협력을 확대할 계획이다.
또 전문인력 간 지식·노하우 공유 등 인적 역량 강화에도 힘을 모을 계획이다.
KB금융은 구글 클라우드의 생성형 AI 모델 제미나이(Gemini)를 활용해 데이터 분석 AI 에이전트 ‘KB DAVIS(다비스)’를 개발했다.
KB DAVIS는 사용자가 일상적인 언어로 질문하면 필요한 데이터를 찾아 분석하고 결과를 제공하는 개인화된 AI 업무 비서로, 임직원들은 이를 통해 규정과 업무 매뉴얼, 상품 정보, 시장 데이터 등을 하나의 플랫폼에서 검색·분석할 수 있다.
KB금융은 고객 서비스 영역에서도 구글 제미나이를 활용한 실시간 자연어 대화형 AI 에이전트 ‘KB Star 별이’를 개발했다.
이 서비스는 금융 상품 비교와 맞춤형 포트폴리오 안내 등을 대화형으로 지원하며, 현재 내부 테스트를 마치고 고객 접점에 단계적으로 적용될 예정이다.
향후 KB Star 별이는 70여 개 언어의 실시간 통역 기능과 금융·경제·생활 정보 제공 기능을 갖춘 금융 특화 멀티모달 AI 플랫폼으로 발전할 계획이다.
음성, 이미지, 텍스트를 함께 이해하는 기술을 적용해 고객 맞춤형 금융 상담 역량을 높인다는 구상이다.
KB금융 관계자는 “이번 협력을 계기로 AI를 단순한 업무 지원 도구가 아닌 미래형 금융 AI 서비스를 만들어가는 핵심 파트너로 발전시켜 나가겠다”며 “KB With AI 전략을 가속화할 계획”이라고 말했다.
루스 선 구글 클라우드 코리아 사장도 KB금융의 차세대 에이전틱 AI 시장 선점을 지원하겠다고 밝혔다.
