KT와 국내외 파트너사 기술 연계… “디지털 컨설턴트 전문 플랫폼 자리매김”
KT가 기업들의 인공지능 전환(AX)을 지원하는 전문 플랫폼을 선보이며 기업용 AI 시장 공략을 강화한다.
AX 도입을 검토하는 기업들이 자사 업무 환경에 맞는 기술과 솔루션을 찾고 도입 전략 수립부터 전문가 상담까지 한곳에서 해결할 수 있도록 지원하는 것이 핵심이다.
KT는 기업 고객을 위한 AX 전문 플랫폼 ‘KT AX 비즈 포털(Biz Portal)’을 개설했다고 5일 밝혔다.
최근 기업들의 AX 도입 수요가 늘고 있지만 실제 현장에서는 어떤 기술을 적용해야 하는지, 기존 업무와 시스템을 어떻게 연계해야 하는지 판단하는 데 어려움을 겪는 경우가 적지 않다.
특히 부서별 업무 절차와 데이터 관리 방식이 다른 기업은 자동화 대상과 도입 범위를 설정하는 것부터 부담이 크다.
KT는 이러한 기업들의 고민을 해소하기 위해 AX 관련 정보 탐색부터 전략 수립, 솔루션 비교, 실제 도입 사례 확인, 전문가 상담까지 통합 지원하는 플랫폼을 마련했다.
AX 비즈 포털은 기업의 산업 분야와 업무 특성에 따라 필요한 정보를 제공하는 것이 특징이다.
산업별 AX 전략과 솔루션을 비롯해 업무 과제별 적용 기술, 탐색·파일럿·확산·최적화 등 단계별 추진 방안을 확인할 수 있다.
KT의 AX 상품과 서비스 정보도 함께 제공해 기업들이 자사 상황에 맞는 도입 계획을 구체화할 수 있도록 했다.
특히 주목되는 기능은 AI 기반 ‘AX 솔루션 컨설턴트’다.
기업이 데이터 활용 수준과 업무 혁신 수요 등 6개 항목에 답하면 현재 AX 준비 수준을 진단하고 적합한 솔루션과 추진 방향을 리포트 형태로 제시한다.
고객센터 업무 혁신부터 데이터 활용 체계 구축, AI 서비스 개발까지 기업별 과제에 맞춘 도입 방안을 추천하는 방식이다.
복잡한 사전 컨설팅 없이도 초기 도입 방향을 가늠할 수 있어 AX 도입 과정에서 발생하는 시간과 비용 부담을 낮출 것으로 기대된다.
KT는 자체 AX 기술과 서비스에 대한 정보도 포털에 집약했다.
토큰팩토리, 에이전틱 온(Agentic On), NPU LLM 스테이션 등 주요 상품을 통해 AI 인프라 구축부터 데이터 활용, AI 에이전트 적용, 운영 관리까지 기업의 다양한 수요를 지원한다.
필요한 경우 KT 전문가뿐 아니라 국내외 기술 파트너사와 연계한 상담도 받을 수 있다.
기업이 단순히 기술 정보를 확인하는 데 그치지 않고 실제 업무 환경에 적합한 솔루션을 선택하고 도입할 수 있도록 지원 범위를 넓힌 것이다.
KT는 AX 비즈 포털을 기업의 AX 실행을 지원하는 통합 플랫폼으로 발전시킬 방침이다.
향후 고객별 업무 특성과 기술 수요를 반영해 전략 설계부터 현장 적용, 사업 확산까지 지원하는 기능을 지속적으로 고도화할 계획이다.
박상원 KT AX사업부문장(전무)은 "많은 기업들이 AX 필요성은 인식하고 있지만 무엇부터 시작해야 할지 어려움을 겪고 있다"며 "KT AX 비즈 포털은 단순한 정보 제공 공간을 넘어 기업 환경에 최적화된 AX 전략과 솔루션을 손쉽게 찾을 수 있는 디지털 컨설턴트 역할을 수행할 것"이라고 말했다.
